Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn en wanneer dit geldt

Deze voorwaarden gelden voor alle werkzaamheden van 24/7 Slotenmaker Noordwijk (hierna: “wij”) voor consumenten en bedrijven (hierna: “de klant”). Door ons te bellen of een bericht te sturen en ons opdracht te geven, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

2. Wat wij doen

Wij openen deuren bij buitensluiting, vervangen en repareren sloten en cilinders, verwijderen afgebroken sleutels, herstellen inbraakschade en adviseren over inbraakpreventie, voor woningen en bedrijfspanden. Wij werken niet aan auto’s of autosleutels.

3. Prijzen

De prijzen op onze website zijn startprijzen (“vanaf”) voor standaardsituaties. De werkelijke prijs hangt af van het type slot, het tijdstip en de werkzaamheden. Wij noemen u vooraf een bedrag. Is er extra werk nodig, dan bespreken wij dat eerst met u en voeren wij het alleen uit na uw akkoord.

4. Identificatie

Wij openen alleen een deur als wij redelijkerwijs zeker weten dat u daartoe gerechtigd bent. Het kan daarom voorkomen dat wij u vragen om u te legitimeren of aan te tonen dat u daar woont of het pand beheert.

5. Betaling

Betaling vindt plaats direct na afronding van de werkzaamheden, per pin, contant of met een betaalverzoek. U ontvangt desgewenst een factuur.

6. Schade

Wij proberen een deur altijd zo schadevrij mogelijk te openen. Is het in uitzonderlijke gevallen nodig om een slot te boren of te frezen, dan bespreken wij dat vooraf met u. Wij zijn aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van onze nalatigheid, tot maximaal het bedrag van de factuur van de betreffende opdracht. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade of voor schade die al aanwezig was.

7. Klachten

Bent u niet tevreden? Laat het ons zo snel mogelijk weten, uiterlijk binnen 7 dagen na de werkzaamheden, telefonisch of per e-mail. Wij zoeken dan samen met u naar een oplossing.

8. Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze macht, zoals extreme weersomstandigheden of ernstige verkeersproblemen, kan onze aankomsttijd langer zijn dan gebruikelijk. U kunt de afspraak dan kosteloos annuleren.

9. Toepasselijk recht

Op onze overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.

Contact

Vragen over deze voorwaarden? Bel 06 1693 3488 of mail naar kluiver.vs@gmail.com.